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ボイスチャットで相手に声が聞こえなくなってしまったswitchの修理。その原因は?

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本日は、ボイスチャットが出来なくなってしまったswitchの修理についてです。

ボイスチャットが出来ない原因としては、マイク付きのイヤホン自体に問題がない場合、イヤホンジャック部品の不良かゲームカセット基板に附属しているICチップの故障が考えられます。

イヤホンジャックの交換であれば、部品代が比較的安価で済むのでまだ良いのですが、この故障の場合ゲームカセット基板のICチップの故障が原因のことが多いです。

ゲームカセット基板は、ゲームカセットトレイ、タッチパネル、イヤホンジャックの3つの機能が集約している部分なこともあってか、部品代が高額となってしまい修理費用も高額になってしまうのが難点…

そのため、この箇所の修理の場合は、まずはイヤホンジャックから交換して、確認して貰うこととなります。

交換後のボイスチャット機能の動作確認は、残念ながら私の方では行えないため、店舗のwifiに繋いで貰ってその場で確認するか、一度お持ち帰り頂き、確認して貰うことになります。

今回は、一度お持ち帰り頂いた後に、症状が再発…

イヤホンジャック部品自体は、破損しやすいような箇所でもないので、恐らくはゲームカセット基盤のICチップの破損の可能性が濃厚です。

ということで、ゲームカセット基板を交換して、ボイスチャット機能を確認して貰うことになります。

 

まずは、外装カバーを取り外し、内部の金属プレートやSDカード基盤を取り外します。

次にバッテリーの接続を解除してから、ゲームカセット基板の取り外しの邪魔となるヒートシンクを取り外します。

後は、ゲームカセット基板を交換して、元通りに組み立て直しです。

switch ボイスチャットICチップ

ヒートシンクを取り外したついでに、ヒートシンクの冷却用グリスの塗り直しや冷却ファン周りのホコリの除去もして置くとなお良しですね。

組み立てが終わったら、動作確認となりますが、ボイスチャット機能の動作確認は残念ながら私の方では行えません。

相手方に声が聞こえているかの確認は中々テストするのが難しいんですよね…

非常に申し訳ないところですが、お客様のデータで、信頼できる人を相手にボイスチャット機能のテストをして頂ければと思います。

 

ボイスチャット機能は、switch本体側では動作確認が出来ないのが難点…

とはいえ、修理箇所に問題がある場合は、差額で別の部品の交換修理を行ったり、元通りに戻して調査費用分だけ頂いて、返金したりといった対応も可能です。

出来るだけ柔軟な対応をするよう心掛けておりますので、ボイスチャット機能の不良でお困りの際には、是非一度当店へとご相談して頂けましたらと思います。

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