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「コントローラーがおかしくなって

　思い通りにゲームができない！」

 

「画面をタッチしても反応しない！」

 

「落として液晶が割れてしまった！」

 

大人気のNintendo Switchですが、

このような声を最近よくお聞きします。

 

人気タイトルの発売や感染症対策のために

ここ数ヶ月はゲームをしているという方が

大変多くなりました。

 

それと同時に、故障や不具合で

メーカーにはかなりの数の修理依頼が

殺到しているようです。

 

長ければ手元に返ってくるまでひと月近く

かかってしまうこともあるようで、

それなら新しいゲームを買おうか、

でも新しいゲームも売っていない…

という状況の方もいらっしゃるかと思います。

 

今回は、そのようにメーカーに

修理を依頼しようか悩んでいる方に、

即日で修理ができる方法をご提案します！

 

＞Nintendo Switch 修理依頼先

 

＜メーカー＞

 

まずは一番メジャーな修理依頼先の

【任天堂】に依頼をする方法です。

 

ネットより修理依頼を申し込み、

配送にて修理をしてもらいます。

 

メーカーの修理が受けられる、という点は

他には変えがたいメリットですが、

・ゲームデータが消される可能性

・配送修理のため日数がかかる

という点が大きなデメリットだと思います。

 

ゲームデータはオンライン有料サービスにて

バックアップを残すことができますが、

一部のゲームはそれに非対応です。

 

その非対応のゲームが、

・スプラトゥーン2

・ポケットモンスターシリーズ

・あつまれ どうぶつの森

など、人気タイトルばかりというところが

なんとも言えないですよね…

 

運良くデータが残って返ってきたらいいですが、

手元に返ってくるまでわからないのは

精神衛生上良くないですね。

 

依頼先としては申し分ないのですが、

そういったデメリットを考えると

どうにかできないものかと悩むかと思います。

 

そこで、もう一つの身近な依頼先をご紹介いたします。

 

＜街のスマホ修理屋さん＞

 

大きなショッピングモールや駅など繁華街で

営業しているスマホ修理店です。

 

多くはiPhone修理がメインですが、

近頃はSwitchをはじめとする

ゲーム機の修理対応もしている店舗が

散見されます。

 

こういった修理店であれば、

即日で修理してもらえるところが多いので、

手元からゲームが長期間離れるのは困る、

という方には最適な依頼先だと思います。

 

また、パーツ交換の修理を行うため

データには一切触れないことから、

ゲームデータそのままで修理可能です。

 

メーカーに依頼するとデータが消される

可能性があることを思うと、

ゲームデータが保存できないゲームで

遊んでいる方にとっては嬉しい大きなメリットです。

 

しかし、注意をしなければならないのが

たくさんある街のスマホ修理店から

どの店舗に依頼をするか、ということです。

 

＜当店・スマホスピタル和歌山店にお任せください！＞

 

当店はメーカー非正規の修理店のため、

正規品パーツが使用できない修理とはなりますが、

【データそのまま】で【即日お返し】が可能です！

 

また、iPhone修理において、

「総務省登録修理業者」として

国から安心安全の修理が受けられると

認められています。

 

修理用パーツも高品質なものを

使用しておりますのでご安心ください。

 

万が一再発等トラブルが生じた場合には、

修理箇所に4ヶ月保証が付いていますので

アフターケアもしっかりと対応しております！

 

和歌山県内ではSwitch等のゲーム機修理を

行っている店舗はまだまだ少ないのですが、

当店は連日Switchをはじめとする

ゲーム機の修理依頼が絶えません！

 

ゲーム機でお困りのことがありましたら

当店までお気軽にご相談くださいませ！

 

次章では当店にて対応しております

修理が必要なトラブルについてご紹介いたします。

 

＞Nintendo Switch お問合せの多いトラブル

 

各修理パーツごとに

トラブル例をご紹介いたします。

 

＜Joy-Con＞

アナログスティックが勝手に動く

ボタンを押しても反応しない

Joy-Conの充電ができない

 

＜液晶画面＞

液晶が割れた

画面が真っ暗

表示不良

 

＜タッチパネル＞

タッチが反応しない

パネルが割れた

 

＜スピーカー＞

Switch本体から音が聞こえない

 

＜冷却ファン＞

ファンが回っていない

 

＜左右スライダー＞

Joy-Conが認識されない

Joy-Conの充電ができない

 

＜バッテリー＞

バッテリーの減りが早い

電源が入らない

 

＜SDカードトレー＞

SDカードを読み込まない

 

＜クリーニング＞

ファンの音が異常に大きい

動作が遅い

本体が異常に熱くなる

 

＜修理不可パーツ＞

・ソフトトレー

・イヤホンジャック

・充電コネクタ

・電子基板

・フレーム

 

以前は対応していた箇所もありますが

品質の安定したパーツの入手が困難なため、

現状当店では取り扱いを中止しております。

 

＜その他トラブル＞

上記以外のトラブルが発生した場合は、

お電話にてお気軽にご相談くださいませ。

 

お電話で判断が難しい場合は、

御来店をお願いすることがございますので

ご容赦くださいませ。

 

＞修理依頼〜完了の流れ

 

①予約を取る・相談/質問がしたい

当店では、感染症対策のために

予約制とさせていただいております。

(2020年7月現在)

 

予約は、ネット・電話にて受付しております。

 

修理が可能か、修理費用が知りたい、など

修理に関するご相談・質問があった場合は

お電話にてお問合せをいただけると

スムーズにご案内させていただけます。

 

パーツの在庫状況についても

お電話にてお問い合わせください。

 

パーツがない場合はお取寄せのため

日数を頂戴することがございます。

 

②御来店

御来店時、特に必要な準備物はありませんので、

修理ご希望の端末のみお持ちください。

 

データそのままで修理可能なので、

③状態の確認・受付

端末の症状を確認させていただき、

修理費用のお見積もりをお出しします。

 

お客様情報のご入力をお願いし、

お見積もりにご納得いただけましたら

端末をお預かりし修理に入ります。

 

④修理

作業時間は修理内容により異なりますが、

修理中は店舗を離れていただきます。

(感染症対策のため待合室使用中止しております)

 

おおよその完了時間をご案内いたしますので、

その時間以降にお戻りください。

 

修理時にはしっかりと動作確認を行い、

お返しの準備をいたします。

 

⑤お渡し・お会計

修理した端末のトラブルが改善しているか

確認をしていただき、

問題がなければお会計いたします。

 

当店で修理をお受けいただきますと、

修理パーツに4ヶ月間の保証を付けておりますので

修理後に改善がみられなかったり

再発した場合には無料で再修理を承っております。

(※破損・水濡れ等には対応不可)

 

レシートとは別に上記の修理保証書をお渡しし、

修理は完了となります。

 

＞最後に

メーカーに修理を依頼することは悪いことばかりではなく、

保証が残っている方はトラブル内容によっては

無償修理が受けられる可能性もあるので、

保証期間内の場合はメーカー修理も是非ご検討ください。

 

当店では常時様々な

キャンペーンを行なっております！

 

最近スタートしたキャンペーンは、

LINEショップカードを登録いただいたお客様に

初回から修理費用の割引をします！というものです。

 

2回目以降も割引額増額にて対応しておりますので、

お申し出くださいませ！

 

今回はNintendo Switchの修理について

ご紹介いたしましたが、

3DSシリーズやPSPの修理にも対応しておりますので

お気軽にご相談くださいませ。

 

お問合せお待ちしております。