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最近当店での修理依頼で多い機種・・・それは「ゲーム機」。確かに当店ではゲーム機の修理も宣伝も行ってまいりました。しかしスマホスピタルという名前で営業しているのにスマートフォンの修理よりもゲーム機の修理が多い日もあるほどです。これには驚きました。なんでこんなに修理依頼が増えてきたんだろう・・・疑問に思って色々と調査してみました！！

《保証書・・・どこいった？》

ご依頼が多い機種は「NINTENDO Swich」2017年に発売されて当時はみなさん店舗に殺到し、どの店舗でも売り切れ状態が続くほど大ヒットとなったゲーム機です。高画質なゲームが室内だけでなく外出先でもプレイできるとあって、発売開始から2年が経とうとしている現在でも高値で取引されています。最近だとオンラインで対戦が可能な「FORTNITE」や、1999年に発売されて以降絶大な人気を誇る「大乱闘スマッシュブラザーズ」といったソフトがリリースされてNINTENDO Swichで頻繁に遊ばれる方が増えているようです。しかし遊んでいたら必ず訪れるその時・・・そう、「故障」です。スマッシュブラザーズではキャラクターを素早く動かす必要があるので「Joy-Con」に取り付けられている「アナログスティック」と呼ばれる部分の破損や、FORTNITEでは「イヤホンジャック」という部分の破損でボイスチャットを使用する際に自分の声が相手に届かない症状が起きたりしています。でもまだ発売されてそこまで時間も経過していません。初期に購入された方なら保証期間が過ぎている恐れもありますが、修理依頼でお持ち込みいただく方の殆どは購入されたばかりなんです。「保証期間・・・まだ残ってますよね？」と伺ってみると「保証書なんてない」と答えられる方が多くいらっしゃいます。じつはNINTENDO Swichの保証書、箱の中に説明書と一緒に入っているわけではないんですよ。じゃあどこにあるか・・・実は箱が保証書なんです！！箱の側面に購入店舗の印鑑を押す場所があり、箱自体が保証書になっているため【外箱は捨てずに保管してください】という注意書きがしっかり記載されているんです。でもゲーム機の外箱って地味に大きくて邪魔になりますよね・・・みなさんそう思って開封後処分されているんです。もう少し保管しやすい紙などで保証書を作ってほしいです・・・。かくいう私も箱を捨ててしまって保証を使うことが出来なくなっているんですよ。もっとしっかり箱を見ておけばよかったと後悔しています・・・( ;∀;)保証書・・・大事です・・・はい・・・。

《修理の一例をご紹介！！》

先程ご紹介した「FORTNITE」というゲーム、ボイスチャットを使用して友達とリアルタイムでやり取りしながら遊ぶことが出来るアクションゲームです。このゲームはイヤホンジャックにマイク付きイヤホンを挿し込む必要があるので、FORTNITEをダウンロードして初めてイヤホンジャックを使用したとおっしゃる方も少なくありません。今まではテレビに繋いで使用していたから故障に気付かなかったようで、いざイヤホンを繋ぐと音が聞こえなかったり音声が相手に届かなかったりという症状でご相談いただく件数が増加しています。イヤホンジャックは本体上部に設置されており、内部にホコリが溜まりやすい傾向があります。カバーなどで保護している場合は大丈夫なのですが、ホコリが詰まったままイヤホンジャックを差し込むと内部を破損する恐れもあります。

これが本体の内部です。この奥に見えている基盤にイヤホンジャックやソフトを挿入するソフトトレーと呼ばれるパーツが取り付けられています。イヤホンが故障している場合はこのソフトトレーを交換する必要があるんです。NINTENDO Swichはそれぞれの部品が取り外し可能となっているので、いざ故障しても修理できる箇所が多いのが特徴です。当店で修理をご依頼いただいたお客様には、修理箇所に限定されますが当店の保証が新たについてきます。修理完了後3ヶ月間の間に修理した箇所が不具合を起こした場合は迅速にご対応させていただいておりますので、ご安心してお使いいただけますよ♪購入店の保証が使えない状況でお困りのお客様、是非当店に一度ご相談くださいませ！！