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ゲームホスピタル堺東店ではPS4の修理も行っており、様々なトラブルに対応しております。

 

ご相談いただく症状は多種多様ですが、ちらほらと増えつつある案件が1つございます。

それは、電源を入れても「ストレージにアクセスできません」というエラーメッセージが表示され、PS4を起動できないというトラブルです。

このメッセージが表示されたときは、PS4のデータを保存しているHDD（ハードディスクドライブ）に何らかの不具合が起こっていることを示しています。

不具合は一時的なものであることもあるので、まず修理の前に一度、以下の操作を試してみましょう。

 

１．PS4の電源をOFFにする 

電源ボタンを長押しし、本体から「ピッ！」と音がしたら強制的に電源が切れます。

２．再度電源ボタンを押す

再び電源ボタンを押し続け、 10秒ほどで”ピッ”と音が鳴ったら電源ボタンから指を離します。 

３．画面に「コントローラーをUSBケーブルで接続して、PSボタンを押してください」というメッセージが出たらそれに従う

 

以上の操作を行うと、PS4本体を「セーフモード」というモードで起動させることができます。

セーフモードはPS4を最低限の機能のみで起動させるモードで、ゲーム等はできないものの、不具合を起こしているシステムを修復することができます。

画面に表示された選択肢の中から、「データベースを再構築する」という選択肢を選ぶと、HDD内のデータをスキャンして再構築してくれます。

不具合が一時的なものであれば、これで再び起動できるかもしれません。

 

しかし、HDDが破損しているといくらデータベースを再構築しても起動できるようにはなりません。数回ほどデータベースの再構築を行っても起動しないようなら、HDDを交換する必要があります。

PS4のHDD交換は至極簡単で、HDD差込口のカバーを手で取り外し、固定用のネジを1本だけ＋ドライバーで外せば交換できます。

詳しい交換の手順はSONYの公式HPに記載されていますから、それを参考にすれば問題ないでしょう

PS4のHDDを交換する方法

取り付けるHDDは、一般的なノートパソコン用の2.5インチHDDを購入すれば問題ありません。

メーカーもほとんどどこでもOKですが、不具合が起きにくく、不良品の交換保証がしっかりしている大手メーカー（東芝、サムスン、ウエスタンデジタル、シーゲイトなど）のものを選んでおけばより安全です。

なお、HDDを交換するだけではPS4は起動できません。本体を制御するための「システムファイル」をHDDに書き込む必要があります。

PS4のシステムデータは100GB近くの容量を必要とするため、データ容量があまりに小さいHDDだと起動すらできない可能性があります。

SONYは最低160GB以上のHDDを使うことを推奨していますが、ダウンロード版のゲームはデータ容量が大きいこともありますし、250GB以上はあるHDDを選ぶことをおすすめします。

システムファイル自体はSONYの公式HPから無料でダウンロードできますし、HDDに書き込む際も、USBメモリーがあればほぼ全自動で行われます。

 

先程は「PS4のHDD交換は簡単」と書きましたが、それはあくまでも「ある程度パソコン用語がわかる人」かつ「自力で調べながら作業することに抵抗の少ない人」に限られます。

日常生活でパソコンにさほど慣れ親しんでいない人が、自分の持っているPS4に最適なHDDを選び取るのはちょっと難易度が高いかもしれませんし、なにか間違ったらどうしよう…という不安で中々手が出ない方もいるかもしれません。

そんなときは、ゲームホスピタル堺東店にご相談ください。

店舗のスタッフがPS4を預かり、お客様の代わりに使えそうなHDDを調達し、お客様の代わりに交換や初期設定を行い、動作チェックもしてからお返しします。

HDDの調達などのために多少日数をいただくことになりますが、新品のPS4に買い替えるよりもお安く修理いたします！