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本日の修理速報はNew 3DS LL起動不可復旧です。
と言ってもお客様に原因の心当たりはなく、動かなくなったので直るか見てほしい、というものでした。

早速預かって動作確認します。最初に考えられるのはやはりバッテリー切れです。家でしばらく充電しても起動しなかったということでしたが、完全放電してしまうと充電できるようになるまで暫く掛かることがあります。例えるなら、普段待機状態では仮眠をとっているようなものだが、完全放電してしまうと冬眠してしまって起きるまで時間がかかる……というようなイメージ。3DSにかぎらずリチウムイオンバッテリーならどれにでも当てはまります。つまりはスマホやタブレット、ワイヤレスイヤホン、ワイヤレスキーボード、Apple Pencilのような周辺機器、充電式のおもちゃなどまで……非常に多岐にわたります。
完全放電してしまった場合、通常の充電器では復旧できず特殊な機械を使わなければなりません。なお、一日以上充電し続ければ復旧することもあります。しばらく使わないものは50%前後まで充電して電源を切り、半年に1回程度電源を入れて通電させ、必要なら50%前後まで充電すると長持ちすると言われています。

今回のNew 3DS LLは充電し続けても起動や充電が溜まる様子が見られません。ちょうど入荷したばかりの新品バッテリーに交換しても起動しません。つまりバッテリーか、充電口か、あるいは基板の問題で充電も起動もできなくなっているようです。新品バッテリーを付けた状態でも充電できないので、充電口もよーく確認してみると中のピンが斜めになっていました。雑にケーブルを差し込んでピンが折れたり曲がってしまっているようです。ということは充電口を交換すれば充電できるようになるかもしれません。
ここで一旦お客様にご連絡し、経緯と修理内容をご説明しました。3DSシリーズの充電口は基板に直接はんだ付けされているのでまず分解が必要です。そして万が一改善が見られなくても、元に戻せないので必ず交換料金が発生します。内容に納得いただいたので作業継続、分解に入りました。ところが……。

バックパネルを外してみると写真中央のMicroSDカードリーダー左に2箇所、基板になにやら白いカビのようなものが確認できます。水没したスマホの修理で何度も似たようなものを見てきました。おそらくカビではなく、水に含まれるミネラルなどが乾燥して結晶化したものです。カビだとしてもカビが繁殖するには何らかの養分が必要なわけで、油やソフトドリンクが侵入したのかもしれません。
ついさっき連絡しましたが、状況が変わったので再度お客様にご連絡。水没跡が見られるので基板洗浄も必要とお伝えしました。充電口だけ交換しても良いのですが、今回に関しては両方原因の可能性が高くなってきます。

まずは充電口を交換して、それでも駄目だったら基板洗浄もしてほしい、ということになりました。というわけで充電口交換、ハンダゴテを使って基板の裏表からハンダを溶かし、ハンダ吸い取り線で取り除いていきます。物によって簡単にハンダを取り除けるものがあるかと思えば、なかなかハンダが取れず時間がかかるものもあります。作業した人の技量差や経年劣化ということでしょうか。余談ですがハンダ作業をしていると、サビ防止で含まれる松ヤニの焼ける独特の匂いがします。個人的にはちょっと好きな匂いです。
新しい充電口に交換すると充電ケーブルは安定して収まるようになりました。あとになって思えば、交換前の充電口はなんとなくスカスカですぐに抜けるような状態でした。最初と比べればだいぶマシになりましたが、組み立ててもまだ充電できません。やはり基板の洗浄が必要なようです。

もう一度基板を取り出し、取れるパーツは全部取って洗浄できるようにします。まずは超音波洗浄機で基板にこびりついたゴミを落とします。あまりやりすぎると基板のデリケートな部分を破損しかねないのでほどほどに、次は無水エタノールにひたして水分を飛ばして、最後は自然乾燥させてから組み直しです。
洗浄自体は30分ほどで終わりますが、十分に乾燥させたいので風通しのいい場所で一晩放置。組み立てはその後になります。
ちなみにスマホやタブレットでも水没対応の作業自体は同じで、機種や状態によっては超音波洗浄機にかけず、接点洗浄液を含ませた不織布でこすって汚れを落とすこともあります。

……と、ここまでやったのが実は昨日のこと。本日いよいよ組み立てると充電できるようになっていたので、お客様に連絡してすぐ取りに来てもらいました。データ引っ越しさえできれば良いということだったので、とりあえず納得行く結果になりスタッフ一同ほっと一安心。一度水没した端末は、復旧したとしても基板にダメージを受けているので長く使うことまでは保証できません。なるべく早くデータ引っ越しするよう伝えておいたので、買ってきたばかりのNew 3DS LLを取り出してその場で作業を始められました。事前に用意できるならそれが一番ですね！

お困りの際はぜひご相談ください。