【ゲーム機修理】PS4がセーフモードのまま動かない！？ソフトウェアの不具合もゲームホスピタルにお任せください！【Play Station】
2021.12.15 機種別お役立ち PlayStation4 据え置きゲーム機修理
セーフモードのまま画面が動かなくなってしまった・・・どうしたらいいの？
と、今回ご相談を頂いたのはこちらのPS4です。
写真の表示になってしまいどうしたら良いのか分からないとのこと。
確かに、初めてこの画面を見るという場合は焦ってしまい何が何だか・・・という状態ですよね。
本日の記事では、このような画面表示になってしまった際の対処方法に関してご紹介させて頂きます。
少しでも参考になればと思いますので、ぜひ最後までご覧ください。
アップデートファイルを再インストールする
画面には「バージョン9.03以上のアップデートファイル（再インストール用）が保存されたUSBストレージ機器を接続してください。」と記載されていますが、何をどうしたら良いのか分からないという方も多いのではないでしょうか？
アップデートファイルの再インストール方法は以下の通りです。
① USBメモリに「PS4」という名前のフォルダを作成し、
更にそのフォルダの中に「UPDATE」という名前のフォルダを作成します。
② PCで「PS４システムソフトウェアアップデートページ」にアクセスします。
⇒「PS4 アップデート」などで検索すると出てきます。
③ 再インストールファイルをダウンロード後、
「UPDATE」フォルダ内に「PS4UPDATE.PUP」という名前で保存します。
④ ファイルが保存されたUSBメモリをPS4に接続し、後は画面の指示通りに作業を行えば完了です。
要約すると「初期化してシステムの再構築（アップデート）をするから、その為のファイルをPS4にインストールさせてね！」ということなのですが、慣れていない方の場合は手順通りに作業を行おうとしても難しいかもしれません・・・
また、PCがご自宅に無いという方はそもそもアップデートの作業が出来ず困ってしまいますよね。
ゲームホスピタルではシステム再インストールの代行作業が可能です
先程ご紹介させて頂いた作業が難しい、PCが無くて出来ないという方はぜひゲームホスピタルにご相談ください。
数日～1週間程度お預かりでの作業になりますが、当店でアップデート作業を行うことが可能です。
先程のPS4も当店でアップデートを行い、無事にセーフモードから抜け出すことができました。
今回のお客様のようにお困りの方は、一度ゲームホスピタルまでご相談ください。
スマホスピタル イオン相模原店 店舗情報
- 住所
- 〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵２丁目１０−１ イオン相模原ショッピングセンター1階
- 営業時間
- 9時〜21時（定休日なし）
- sagamihara@smahospital.jp
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